1. Я чувствую себя эмоционально опустошённым.
2. После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон».
3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.
5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним.
6. После работы мне на некоторое время хочется уединиться.
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.
8. Я чувствую угнетённость и апатию.
9. Я уверен(а), что моя работа нужна людям.
10. В последнее время я стал(а) более чёрствым(ой) по отношению к тем, с кем работаю.
11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
13. Моя работа всё больше меня разочаровывает.
14. Мне кажется, что я слишком много работаю.
15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими коллегами.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
18. Во время работы я чувствую приятное оживление.
19. Благодаря своей работе я уже сделал(а) в жизни много действительно ценного.
20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.
21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.
22. В последнее время мне кажется, что коллеги всё чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Обработка результатов
Опросник имеет три шкалы:
1. «Эмоциональное истощение» (9 утверждений): пункты 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.
2. «Деперсонализация» (5 утверждений): пункты 5, 10, 11, 15, 22.
3. «Редукция личных достижений» (8 утверждений): пункты 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.
Интерпретация результатов
1. Эмоциональное истощение (сниженный эмоциональный фон):
0-15 баллов — низкий уровень;
16-24 балла — средний уровень;
25 баллов и выше — высокий уровень.
2. Деперсонализация (деформации в отношениях с другими людьми):
0-5 баллов — низкий уровень;
6-10 баллов — средний уровень;
11 баллов и выше — высокий уровень.
3. Редукция личных достижений (снижение самооценки и профессиональной мотивации):
37 баллов и выше — низкий уровень (высокая самооценка);
31-36 баллов — средний уровень;
30 баллов и меньше — высокий уровень (низкая самооценка).
О тяжести профессионального выгорания можно судить по сумме баллов всех шкал.
Важные замечания
• Тест даёт ориентировочную оценку. Для глубокой диагностики и рекомендаций обратитесь к психологу.
• Результаты могут зависеть от текущего состояния — стресс или временные трудности могут завысить показатели.
• Если вы обнаружили признаки выгорания, рассмотрите:
-
коррекцию режима труда и отдыха;
- техники стресс менеджмента;
- консультации с психологом или карьерным коучем;
- пересмотр рабочей нагрузки и приоритетов.